Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España e igualmente cualquier país de Europa por SUMINISTROS ESPECIALES DE ILUMINACION S.L., con N.I.F. número B18912196, en adelante SEI3, con destino a personas físicas, jurídicas y entes públicos.
Precios
Los precios publicados en sei3tiendailumiancion.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios de venta directa al público llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta. Los precios mostrados para los profesionales que tengan tarifa especial serán sin IVA incluido.
Los precios mostrados en la web son por unidad de producto (salvo que se exprese lo contrario en el nombre del producto).
Productos
Los productos presentadas en la página sei3tiendailumiancion.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles, en caso contrario se fabricara por pedido.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor SEI3
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede compra por tarjeta o transferencia. Si se realiza por transferencia abonara la compra a la cuenta Bancaria al BBVA ES87 0182 3387 5502 0160 3838 (Cuenta solo para ingreso). Cuando haya realizado el abono lo tiene que comunicar enviando el justificante de la transferencia por medio de email, fax, o por otros medios telemáticos a SEI3.
Métodos de Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en un plazo de 3 a 30 días. Por defecto, los pedidos se guardaran en su cuenta de SEI3, en el apartado Historial de Pedidos.
Los sábados, domingos y festivos no habrá salida, ni entrega de pedidos por causas del transporte. Nuestros envíos a España peninsular puede ser de 24 a 48 horas, no obstante, por circunstancias de las empresas de transporte (cierre de carreteras, causas meteorológicas, accidentes, etc,…), en algunas ocasiones y/o poblaciones la entrega podrá demorarse. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Como norma general, los pedidos se envían por la agencia de transportes cuando el pedido esté completo y se haya confirmado el pagado, el número de seguimiento se le enviará automáticamente a su cuenta de correo. Para algunas poblaciones 48 horas.
Tiene la posibilidad de enviar su propia agencia de transporte, indicándolo por email e indicándolo en las observaciones del pedido. Ejemplo: «Pasará la agencia de transportes XXXX a recoger».
Gastos de envió
Dependerán del importe del pedido y del lugar de destino (consultar fábrica).
En España: para pedidos superiores a 550 €, en Peninsula portes pagados. Baleares, Ceuta y Melilla portes pagados hasta puerto de embarque o compartidos al 50º/o hasta destino.
Devoluciones Y Reembolsos
Según el cumplimiento de la ley para la venta a distancia, dispone de 14 días para la devolución del producto. Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con el embalaje original y con todos sus accesorios, y sin presentar signos de manipulación.
Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente (portes de envío + portes de devolución). Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, se procederá al abono.
Pedido Defectuoso
El cliente puede solicitar un cambio del mismo. A continuación ofrecemos información adicional referente a devoluciones de material defectuoso:
- Producto defectuoso en la recepción: En caso de recibir material defectuoso, el Cliente deberá comunicárnoslo con la mayor brevedad posible. Para ello, recomendamos utilizar el formulario de contacto, en un plazo de 24 horas desde la recepción del mismo, para proceder a su sustitución inmediata por otro igual.
- Producto dañado en el transporte: Si el Cliente recibe un paquete dañado externamente y cree que el contenido puede estar afectado, deberá anotar en el albarán de entrega del transportista «Pendiente de revisión». En caso de recibir material dañado, deberá comunicárnoslo lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 24 horas desde la recepción del mismo, para proceder a su sustitución inmediata por otro igual. Los gastos de nueva entrega del producto corren a nuestro cargo. En caso de que el cliente no anote “pendiente de revisión” estará aceptando que recibe el material en perfecto estado, no pudiendo efectuar una reclamación posterior por este motivo.
Devoluciones
SEI3 no admitirá cambios y devoluciones comunicadas en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
Los gastos y costes ocasionados por la devolución, como el transporte, manipulación, trabajos de personalización, almacenaje, reserva de producto, aduanas, etc. correrán a cargo del el Cliente, a menos que el producto esté defectuoso, en tal caso SEI3 se hará cargo de la recogida y/o reposición del producto en la dirección que indique el USUARIO.
Toda la mercancía tiene que ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido para que se pueda realizar el reintegro del mismo. De no ser así SEI3 se reserva el derecho a rechazar la devolución. No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido instalados, puestos en marcha o probados por parte del cliente.
Si el Cliente desea realizar un cambio o devolución deberá asumir los gastos asociados al mismo.
Adicionalmente, podrá solicitar la recogida del material por nuestra parte. En tal caso, antes de iniciar el trámite le indicaremos el coste asociado al mismo, que será descontado del importe total a devolver
SEI3 no se responsabiliza de daños causados por instalación no profesional, productos modificados o manipulados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante, uso inadecuado, manipulación y/o cortocircuitos, signos aparentes de trato incorrecto.
Anulación de Pedido
Para la cancelación de un pedido debe enviar un email a sei3@sei3.com indicando el número de pedido. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de retorno de este mismo pedido.
PARA PODER USAR Y NAVEGAR LOS SITIOS WEB
SEI3 se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. Queda prohibido el registro de datos de menores de 18 años en nuestro Sitio Web.